Documents

At IBA Store, you can request an exchange or return if the item does not suit you.

Items are eligible for return if they have not been used, retain their original appearance, have all tags attached, and show no signs of wear, provided no more than 14 days have passed since receipt of the order.

How to Request a Return

To arrange a return, please contact us via the “Contact Us” button on the website.

Please include:

• Your order number;
• The reason for the return;
• The product SKU;
• Refund details / the card used for the purchase.

After confirmation from our manager, the item should be shipped via the CDEK courier service.

Shipping costs for returns of items in proper condition are covered by the customer.

Refunds

Once we receive and inspect the item, we will process your refund.

Refunds are issued to the same card used for the purchase within 10 calendar days. The time for funds to appear depends on your bank’s regulations.

How to Request an Exchange

If you would like to exchange an item, please contact us through the “Contact Us” section.

We will clarify the details and offer available exchange options—by size, model, or another item from our assortment.

Product Quality Claims

If you have a quality claim, please contact us via the “Contact Us” section, describe the issue, and attach photos if necessary.

To speed up review, we recommend including your order number and photos of the item.

IBA Store Contacts

customer@iba-store.com

Delivery:

International orders are shipped via CDEK or EMS, depending on the destination country, route availability, and current shipping conditions.

The exact shipping cost and estimated delivery time are shown at checkout or confirmed by our team after order review.

For international orders, import duties, taxes, and customs clearance fees may apply in the destination country. These charges are not included in the product price or shipping cost and, if applicable, must be paid by the recipient upon delivery or customs clearance.

If you have any questions about shipping, our support team will be happy to help.

Payment:

Payments on the English version of the website are processed securely via Stripe.

Available payment methods are shown at checkout depending on your country, device, and the payment options available for your order.

For international orders, please note that import duties, taxes, and customs clearance fees are not included in your order total and may be charged separately by local customs authorities or the delivery carrier.

This Privacy Policy (“Policy”) has been developed in accordance with Federal Law No. 152-FZ of 27 July 2006 “On Personal Data” (Russian Federation) and, to the extent applicable, Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (General Data Protection Regulation, “GDPR”). The Policy governs the collection, use, and protection of personal data of individuals who use the website https://iba-store.com/ (the “Website”).

The data controller is Limited Liability Company “Vernost Kachestvu” (LLC “Vernost Kachestvu”), INN 3906412640, KPP 390601001, OGRN 1223900004426, registered address: 142205, Moscow region, Serpukhov, 16 Fizkulturnaya str., Russian Federation, email: customer@iba-store.com (hereinafter – the “Operator” or “Controller”).

The Website is operated in Russian and English. Users who access the English-language version of the Website may be located outside the Russian Federation, including within the European Economic Area (“EEA”). Where the Operator offers goods to individuals in the EEA or monitors the behaviour of individuals in the EEA, this Policy applies in full, including the GDPR provisions set out herein.

1. KEY DEFINITIONS

For the purposes of this Policy:

– “Personal Data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (“Data Subject”).

– “Processing” means any operation or set of operations performed on personal data, including collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation, retrieval, use, disclosure, erasure, or destruction.

– “Controller” means the entity that determines the purposes and means of the processing of personal data.

– “Processor” means an entity that processes personal data on behalf of the Controller.

– “Consent” means a freely given, specific, informed, and unambiguous indication of the Data Subject’s agreement to the processing of his or her personal data.

2. PERSONAL DATA WE COLLECT

2.1. When placing an order, registering an account, or contacting us, we may collect the following personal data:

– first name, last name;

– telephone number;

– email address;

– country, city;

– delivery address.

2.2. When you use the Website, we may automatically collect the following technical data through cookies and similar technologies:

– IP address;

– browser type and version;

– device type and operating system;

– pages visited and time spent on the Website;

– anonymised behavioural data collected via Yandex Metrica analytics service.

2.3. We do not collect special categories of personal data (such as data concerning health, racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs, or biometric data).

3. PURPOSES AND LEGAL BASES FOR PROCESSING

3.1. Order fulfilment and contract performance.

Purpose: processing your order, arranging delivery of goods, and managing returns and exchanges.

Legal basis (GDPR): Article 6(1)(b) – processing necessary for the performance of a contract.

Legal basis (RF): Federal Law No. 152-FZ, Article 6(1)(5) – processing necessary for the performance of a contract to which the data subject is party.

3.2. Compliance with legal obligations.

Purpose: fulfilment of tax, accounting, and other statutory obligations.

Legal basis (GDPR): Article 6(1)(c) – compliance with a legal obligation.

Legal basis (RF): Federal Law No. 152-FZ, Article 6(1)(2).

3.3. Marketing communications (with consent only).

Purpose: sending promotional and informational messages about our products, offers, and news via email, SMS, and messaging services (WhatsApp, Telegram).

Legal basis (GDPR): Article 6(1)(a) – consent of the data subject.

Legal basis (RF): Federal Law No. 152-FZ, Article 9; Federal Law No. 38-FZ of 13 March 2006 “On Advertising”, Article 18.

You have the right to withdraw your consent at any time by following the unsubscribe link in any message or by emailing us at customer@iba-store.com.

3.4. Website analytics and improvement.

Purpose: analysing user behaviour on the Website using Yandex Metrica to improve the Website’s functionality and content.

Legal basis (GDPR): Article 6(1)(a) – consent (given via the cookie banner on first visit).

Note: Yandex Metrica collects anonymised statistical data and does not enable the Operator to identify individual users. Data is processed on servers located in the Russian Federation and does not constitute a cross-border transfer of personal data within the meaning of Russian law.

4. RECIPIENTS OF PERSONAL DATA

4.1. We may share your personal data with the following categories of third parties solely to the extent necessary for the stated purposes:

– delivery service providers (CDEK, Yandex.Delivery, Russian Post, EMS, and other courier services) – for the purpose of delivering your order;

– payment service providers – for the purpose of processing your payment. Payments on the Russian-language version of the Website are processed via YooKassa (operated by NBCO “YooMoney” LLC). Payments on the English-language version of the Website are processed via Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, a company incorporated in Ireland, and/or Stripe, LLC, United States). Stripe processes payment data as an independent data controller in accordance with its own Privacy Policy available at https://stripe.com/privacy. The Operator does not receive or store your full card details;

– Yandex LLC – for the purpose of Website analytics via Yandex Metrica (anonymised data only);

– competent authorities – where required by applicable law.

4.2. We do not sell, rent, or otherwise transfer your personal data to third parties for their own marketing purposes.

5. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

5.1. The Operator does not carry out cross-border transfers of personal data within the meaning of Russian Federal Law No. 152-FZ.

5.2. For users located in the EEA: the Operator is established in the Russian Federation. Russia is not recognised by the European Commission as providing an adequate level of data protection. Where your personal data is transferred to or processed in a third country, we rely on appropriate safeguards, including standard contractual clauses adopted by the European Commission, or we process data on the basis of your explicit consent (Article 49(1)(a) GDPR). Stripe, as payment processor, transfers data in accordance with its own Data Processing Agreement and standard contractual clauses. Further information is available at https://stripe.com/legal/dpa. Where personal data is transferred by the Operator itself to third countries, we rely on appropriate safeguards, including standard contractual clauses. Stripe, as an independent data controller, is solely responsible for its own international data transfers under its Data Processing Agreement.

6. DATA RETENTION

6.1. We retain personal data for no longer than is necessary for the purposes for which it was collected, or as required by applicable law. The standard retention period is 5 (five) years from the date of collection, or until consent is withdrawn, whichever is earlier, unless a longer period is required by law.

6.2. Anonymised analytics data collected via Yandex Metrica is retained for 5 (five) years.

7. YOUR RIGHTS

7.1. Under applicable law, you have the right to:

– access your personal data and receive a copy thereof;

– rectification of inaccurate or incomplete personal data;

– erasure of your personal data (“right to be forgotten”), subject to applicable legal obligations;

– restriction of processing of your personal data;

– data portability (GDPR users);

– object to processing based on legitimate interests or for direct marketing purposes;

– withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing prior to withdrawal;

– lodge a complaint with a supervisory authority.

7.2. Users in the Russian Federation may contact Roskomnadzor (rkn.gov.ru).

7.3. Users in the EEA may contact the supervisory authority in their country of residence. A list of EEA supervisory authorities is available at https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

7.4. To exercise any of the above rights, please contact us at: customer@iba-store.com.

8. COOKIES

8.1. The Website uses cookies and similar technologies. For detailed information on the types of cookies used and how to manage them, please refer to our Cookie Policy available at https://iba-store.com/.

8.2. On your first visit to the Website, a cookie consent banner will be displayed. Analytical cookies (Yandex Metrica) are only set upon your acceptance. Technical (strictly necessary) cookies are set without additional consent.

9. DATA SECURITY

9.1. We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure, or access. These measures include, without limitation, access controls, encryption of data in transit, and regular security assessments. In the event of a personal data breach, we will notify the relevant supervisory authority within 72 (seventy-two) hours of becoming aware of the breach, and, where required, notify the affected data subjects without undue delay, in accordance with applicable law.

9.2. In the event of a personal data breach, we will notify the relevant supervisory authority and, where required, the affected data subjects in accordance with applicable law.

10. CHILDREN

10.1. The Website and its services are not directed at children under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If we become aware that we have collected personal data from a child under 18 without verifiable parental consent, we will take steps to delete that information.

11. CHANGES TO THIS POLICY

11.1. We reserve the right to update this Policy at any time. The current version is always available on the Website. Material changes will be communicated via a banner on the Website.

12. CONTACT DETAILS

Data Controller: Limited Liability Company “VERNOST KACHESTVU” (LLC “Vernost Kachestvu”)

INN: 3906412640, KPP: 390601001, OGRN: 1223900004426

Registered address: 142205, Moscow region, Serpukhov, 16 Fizkulturnaya str., Russian Federation

Email: customer@iba-store.com

Website: https://iba-store.com/

Last updated: 12.05 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и устанавливает порядок использования файлов cookie на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт).

Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор).

Используя Сайт, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен отключить файлы cookie в настройках браузера или прекратить использование Сайта.

2. Что такое файлы cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя при посещении Сайта. Файлы cookie позволяют Сайту распознавать устройство пользователя при повторных визитах и обеспечивают корректную работу отдельных функций.

Файлы cookie не являются программами, не запускают исполняемый код и не содержат вирусов. Вместе с тем они могут содержать сведения о поведении пользователя на Сайте, в связи с чем их использование регулируется законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Цели обработки данных посредством файлов cookie

Оператор использует файлы cookie исключительно в следующих целях:

– обеспечение корректной работы форм оформления заказа, личного кабинета, корзины и иных технических элементов Сайта;

– ведение статистики посещений Сайта, анализ поведения пользователей и улучшение качества работы Сайта.

Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных (статья 6, статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4. Виды используемых файлов cookie

Технические (обязательные). Необходимы для базовой работы Сайта: поддержание сессии пользователя, корректная работа корзины и личного кабинета, обработка форм оформления заказа, защита от межсайтовой подделки запросов (CSRF). Обрабатываются без дополнительного согласия пользователя на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности Сайта. Отключение данных файлов cookie невозможно без нарушения функционирования Сайта.

Аналитические. Используются для сбора обезличенных сведений о посещаемости и поведении пользователей на Сайте посредством сервиса Яндекс.Метрика. Данные используются Оператором для улучшения Сайта и повышения качества обслуживания. Устанавливаются только при наличии согласия пользователя. Отключение не нарушает работу Сайта.

5. Состав обрабатываемых данных

Посредством файлов cookie Оператор обрабатывает следующие обезличенные данные: файлы cookie, IP-адреса, сведения о браузере и устройстве пользователя, данные о поведении на Сайте, собираемые посредством Яндекс.Метрики.

Срок хранения данных, собираемых посредством файлов cookie: 5 (пять) лет с момента получения данных либо до отзыва согласия пользователем.

6. Сторонние сервисы

При работе Сайта могут устанавливаться файлы cookie от следующего стороннего сервиса:

– Яндекс.Метрика – обезличенная аналитика посещаемости Сайта.

Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса, которая действует независимо от настоящей Политики. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки данных на стороне указанного сервиса.

7. Управление файлами cookie

При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с предложением принять или отклонить использование необязательных (аналитических) файлов cookie. Технические файлы cookie устанавливаются без дополнительного согласия.

Пользователь вправе в любое время изменить настройки файлов cookie через настройки браузера.

Отключение аналитических файлов cookie не влияет на доступность Сайта и его основных функций.

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики всегда размещена на Сайте. При существенных изменениях Оператор уведомит пользователей посредством баннера на Сайте.

Вопросы, связанные с использованием файлов cookie и обработкой персональных данных, направляйте на адрес электронной почты: customer@iba-store.com.

См. также: Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Дата последнего обновления: «12» мая 2026 года.

о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16 (далее – Продавец), адресованным любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести Товар дистанционным способом (далее – Покупатель).

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют наличие необходимой правоспособности и дееспособности для осуществления сделки и исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Оформление Заказа Покупателем на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Акцептируя Оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности Продавца. Согласие Покупателя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.

1.5. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

1.7. Термины, используемые в Оферте:

Заказ – электронная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленная на Сайте.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, намеренное приобрести Товар дистанционно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшее настоящую Оферту.

Продавец – ООО «Верность Качеству», ОГРН: 1223900004426, ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.

Товар – спортивная одежда и обувь, представленные в каталоге на Сайте Продавца.

Сайт/Интернет-магазин – https://iba-store.com/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Право собственности и риск случайной гибели (утраты) Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

2.3. Ассортимент, характеристики и цены Товаров указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.4. Акцепт Оферты считается совершённым в момент оформления Покупателем Заказа на Сайте и его оплаты. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта.

2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и характеристики Товаров без предварительного уведомления Покупателя. При изменении цены после оформления Заказа применяется цена, действовавшая на момент оформления Заказа.

2.6. Гарантийный срок на Товары составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иное не указано в описании конкретного Товара на Сайте.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Продавец обеспечивает размещение на Сайте полной и достоверной информации о каждом Товаре в соответствии с требованиями пункта 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, включая наименование, описание, основные потребительские характеристики, цену, а также сведения о размерном ряде и наличии на складе.

3.2. Полные характеристики Товара содержатся в его карточке на Сайте. Фотографии Товара носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от внешнего вида реального изделия вследствие особенностей цветопередачи экранов различных устройств.

3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа. Продавец не несёт ответственности за выбор Покупателем неподходящего размера или модели при наличии на Сайте соответствующей информации.

3.4. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые параметры (размер, цвет и иное), заполняет форму Заказа (фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, страна, город, адрес доставки) и выбирает способ доставки.

3.5. Оформление Заказа на Сайте подтверждает акцепт Покупателем условий настоящей Оферты и ознакомление с Политикой конфиденциальности.

3.6. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Покупатель вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность осуществить его оплату через доступные способы, указанные на Сайте.

3.8. Подтверждение Заказа с указанием его номера и даты направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя.

3.9. Оформляя Заказ, Покупатель:

– подтверждает свою дееспособность;

– безоговорочно принимает условия настоящей Оферты;

– обязуется оплатить и принять Заказ;

– подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности;

– гарантирует достоверность предоставленных данных.

3.10. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении Заказа.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

4.1. Стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа на Сайте с учётом веса, габаритов отправления и выбранного способа доставки.

4.2. Цены на Товары на русскоязычной версии Сайта указаны в рублях Российской Федерации. Цены на Товары на англоязычной версии Сайта могут быть выражены в иных валютах в соответствии с настройками платёжного сервиса.

4.3. Покупатель оплачивает только Товары, имеющиеся в наличии. При отсутствии оплаченного Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

4.4. Заказ оплачивается в безналичном порядке через платёжные системы, подключённые к Сайту Продавца. На русскоязычной версии Сайта доступны следующие способы оплаты:

– банковская карта МИР через сервис ЮКасса;

– СБП (Система быстрых платежей) через сервис ЮКасса;

– Яндекс Сплит (оплата частями);

– оплата при получении (наличными или картой курьеру).

4.4.1. На англоязычной версии Сайта приём платежей от покупателей, находящихся за пределами Российской Федерации, осуществляется через платёжный сервис Stripe. Обработка платежей производится компанией Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия) и/или Stripe, LLC (США) в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности Stripe, размещёнными по адресу: https://stripe.com/privacy. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя и не несёт ответственности за порядок обработки платёжных данных на стороне сервиса Stripe.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения платежа платёжной системой.

4.6. Обработка платежей осуществляется через платёжные сервисы третьих лиц. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платёжных сервисов.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Способы и условия доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Доставка осуществляется по адресам, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. Доставка по России осуществляется посредством СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи заказов), Яндекс.Доставки и иных служб доставки. Ориентировочные сроки: по Москве и Московской области – 1–2 (один–два) рабочих дня; авиадоставка по России – 1–3 (один–три) рабочих дня; наземная доставка по России – 5–10 (пять–десять) рабочих дней.

5.3. Доставка в страны СНГ и иные зарубежные страны осуществляется через международные почтовые операторы (в том числе EMS). Условия доставки за рубеж размещены на Сайте. Таможенные пошлины, налоги и сборы, взимаемые в стране назначения, оплачиваются Покупателем самостоятельно в соответствии с законодательством соответствующего государства.

5.4. После передачи Заказа в службу доставки Продавец направляет Покупателю трек-номер для отслеживания отправления.

5.5. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи Заказа Покупателю (его представителю) или вручения отправления в соответствии с правилами выбранной службы доставки.

5.6. Сроки доставки определяются службой доставки и могут изменяться. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные службой доставки, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

5.7. В случае невозможности передачи Товара по вине Покупателя (в том числе в случае отказа от получения или предоставления недостоверного адреса) Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать фактически понесённые расходы по доставке.

5.8. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, ассортимент, комплектность и внешний вид. Подписание документов о получении или принятие Товара без замечаний означает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности. Право на предъявление претензий по скрытым недостаткам сохраняется.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

– принять и обработать Заказ, принять оплату, обеспечить передачу Товара службе доставки;

– предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, размещённую на Сайте;

– соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

6.2. Продавец вправе:

– отказать в передаче Товара при нарушении Покупателем обязательств по оплате;

– расторгнуть договор в одностороннем порядке при неоплате Заказа в установленный срок;

– изменять условия Оферты, ассортимент и цены Товаров без предварительного уведомления;

– привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по доставке.

6.3. Покупатель обязуется:

– своевременно оплатить Заказ;

– ознакомиться с условиями Оферты, характеристиками Товара и условиями доставки до оформления Заказа;

– предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа;

– принять Заказ в порядке и сроки, согласованные при его оформлении.

6.4. Покупатель вправе:

– получить Товар и информацию о статусе Заказа;

– обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и претензиями в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения (без учёта дня получения). Указанный срок превышает минимальный срок, установленный статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и устанавливается Продавцом добровольно при соблюдении следующих условий:

– сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, товарный вид и потребительские свойства Товара;

– Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;

– имеется документ, подтверждающий покупку (номер Заказа);

– Покупателем направлено заявление на возврат.

7.2. Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Продавца, указав номер Заказа, артикул Товара, причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств (номер карты, с которой была произведена оплата).

7.3. После подтверждения возврата со стороны Продавца Покупатель направляет Товар посредством службы доставки СДЭК. Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара и проверки его состояния на ту же карту (счёт), с которой была произведена оплата.

7.5. Претензии по качеству Товара принимаются по адресу электронной почты: customer@iba-store.com. Покупатель указывает фамилию, имя, номер и дату Заказа, описание недостатка, прикладывает фотографии.

7.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества компенсируются Продавцом при подтверждении факта недостатка по итогам проверки качества Товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

7.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, порядок возврата и обмена Товара определяется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями или бездействием службы доставки, таможенных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие технических сбоев Сайта.

8.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, актов государственных органов, эпидемий, а также иных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Правовым основанием является статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достичь соглашения споры передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность по искам потребителей определяется в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Продавец вправе ограничить доступ Покупателя к Сайту при выявлении нарушений условий настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.

10.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены Продавцом.

10.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае расхождений между русскоязычной и англоязычной версиями Сайта или документов Продавца преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

Продавец: ООО «Верность Качеству».

ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, ОГРН: 1223900004426.

Адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.

E-mail: customer@iba-store.com.

Сайт: https://iba-store.com/.

Я, направляя (заполняя и отправляя) настоящую форму, размещённую на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящим согласием и Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, с которой я ознакомлен(а) до момента предоставления персональных данных.

1. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие:

– фамилия, имя;

– номер телефона;

– адрес электронной почты;

– страна, город;

– адрес доставки.

2. Цели обработки персональных данных:

– рассмотрение заявок и обращений, направленных через Сайт;

– заключение, исполнение и прекращение договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом;

– организация и осуществление доставки Товара;

– направление подтверждений Заказа, уведомлений о статусе доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора;

– выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами – автоматизированными и неавтоматизированными – и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в целях исполнения договора розничной купли-продажи (в том числе передача службам доставки – СДЭК, Яндекс.Доставка и иным операторам доставки – в объёме, необходимом для осуществления доставки Товара) либо выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет с момента их получения Оператором либо до момента отзыва настоящего согласия, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие путём направления уведомления на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Подтверждаю, что на момент предоставления персональных данных обладаю полной дееспособностью.

8. Подтверждаю, что до предоставления персональных данных ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и согласен(а) с её условиями.

Я, направляя (заполняя и отправляя) настоящую форму, размещённую на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор), на направление мне рекламных и информационных сообщений.

1. Перечень персональных данных, используемых для направления рассылок:

– имя;

– номер телефона;

– адрес электронной почты.

2. Цели обработки персональных данных:

– направление рекламных сообщений о товарах, акциях, скидках, специальных предложениях и иных продуктах Оператора;

– информирование о новых коллекциях, поступлениях товаров и иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина IBA Store.

3. Сообщения направляются:

– посредством электронной почты;

– посредством SMS-сообщений;

– посредством мессенджеров WhatsApp и Telegram.

4. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Срок действия настоящего согласия составляет 5 (пять) лет с момента его предоставления либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

6. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие путём:

– направления уведомления на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Отказ от рассылки»;

– использования функционала отказа от рассылки, содержащегося в направляемых сообщениях (при его наличии).

Оператор прекращает направление рассылок в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления.

7. Подтверждаю, что на момент предоставления настоящего согласия обладаю полной дееспособностью и ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.