Документы

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор).

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от физических лиц при заполнении ими форм, размещённых на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт).

Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1. Основные понятия, используемые в Политике

1.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники и программно-технических средств, включая серверную инфраструктуру Сайта.

1.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.3. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств, включая Сайт и иные используемые Оператором цифровые сервисы.

1.4. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. Оператор – ООО «Верность Качеству», ИНН 3906412640, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, заполняющему формы Сайта.

1.8. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи отдельного согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

1.10. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе размещение в сети «Интернет» либо предоставление доступа иным способом.

1.11. Субъект персональных данных – физическое лицо, предоставляющее персональные данные Оператору посредством заполнения форм Сайта.

1.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу либо органу власти иностранного государства.

1.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью их дальнейшего восстановления.

2. Основные права и обязанности Оператора

2.1. Оператор имеет право:

– получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и информацию, необходимые для достижения целей обработки персональных данных;

– продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия субъектом персональных данных;

– самостоятельно определять состав и перечень правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных;

– поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключённого договора либо иного предусмотренного законом основания при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечения конфиденциальности;

– осуществлять обработку персональных данных с использованием информационных систем и программно-технических средств, применяемых Оператором для обеспечения работы интернет-магазина.

2.2. Оператор обязан:

– предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;

– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей;

– уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о нарушениях, повлёкших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления инцидента, а субъектов персональных данных, права которых были нарушены, в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента;

– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий;

– прекратить обработку персональных данных и уничтожить их по достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

– осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов, установленных статьёй 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

– исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

3.1. Субъекты персональных данных имеют право:

– получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в том числе сведения о факте обработки, правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки;

– требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

– отозвать своё согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой;

– требовать прекращения обработки персональных данных, если такая обработка осуществляется с нарушением законодательства Российской Федерации;

– обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, в Роскомнадзор или в судебном порядке;

– осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.2. Субъекты персональных данных обязаны:

– предоставлять Оператору достоверные персональные данные;

– своевременно сообщать Оператору об изменении своих персональных данных при наличии такой возможности;

– не предоставлять заведомо ложные сведения, а также персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований и соответствующего согласия таких лиц.

4. Принципы обработки персональных данных

– обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;

– обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;

– не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

– обрабатываются только персональные данные, отвечающие целям их обработки; объём и содержание обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными;

– при обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и, при необходимости, актуальность по отношению к целям обработки;

– хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации;

– обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований конфиденциальности и недопущением их неправомерного распространения.

5. Состав, цели и условия обработки персональных данных

5.1. В рамках взаимодействия с Сайтом Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных:

– фамилия, имя;

– номер телефона;

– адрес электронной почты;

– страна, город;

– адрес доставки.

5.2. Цели обработки:

– рассмотрение заявок и обращений, направленных через формы Сайта;

– заключение, исполнение и прекращение договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, организация доставки товаров Покупателю;

– направление подтверждений заказа, уведомлений о статусе доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора розничной купли-продажи;

– исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Категории субъектов персональных данных: физические лица – пользователи Сайта, покупатели и потенциальные покупатели Оператора.

Правовые основания: Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; согласие субъекта персональных данных.

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Способы обработки: смешанные (автоматизированные и неавтоматизированные).

Срок хранения: 5 (пять) лет с момента получения персональных данных либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Хранение осуществляется на электронных носителях с применением необходимых мер защиты информации. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется исключительно с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

5.4. Цель обработки: ведение статистики посещений Сайта, анализ поведения пользователей и улучшение качества работы Сайта.

Персональные данные: обезличенные данные (файлы cookie, IP-адреса, сведения о браузере и устройстве, данные, собираемые метрическими программами, включая Яндекс.Метрику).

Категории субъектов персональных данных: физические лица – пользователи Сайта.

Правовые основания: Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; согласие субъекта персональных данных.

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Способы обработки: автоматизированные.

Срок хранения: 5 (пять) лет с момента получения данных либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

Хранение: на электронных носителях с использованием программных средств защиты информации.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки

– безопасность персональных данных обеспечивается принятием правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий;

– персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора купли-продажи (в том числе передача службам доставки – СДЭК, Яндекс.Доставка, Почта России и иным операторам доставки – в объёме, необходимом для осуществления доставки товара) либо для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

– в случае выявления неточностей в персональных данных субъект персональных данных вправе направить уведомление на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Актуализация персональных данных»;

– субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;

– по достижении целей обработки персональных данных либо при отзыве согласия субъекта персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Сервис Яндекс.Метрика осуществляет сбор обезличенных данных о поведении пользователей на Сайте и не является трансграничной передачей персональных данных, поскольку обработка ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

9. Заключительные положения

9.1. Субъект персональных данных вправе направить любые вопросы, касающиеся обработки персональных данных, на адрес электронной почты: customer@iba-store.com или по адресу: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.

9.2. Настоящая Политика действует бессрочно до момента размещения Оператором новой редакции.

9.3. Настоящая Политика доводится до сведения субъекта персональных данных при использовании Сайта и предоставляется для обязательного ознакомления до момента предоставления персональных данных.

9.4. Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: https://iba-store.com/. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей посредством баннера на Сайте.

Дата последнего обновления: «12» мая 2026 года.

Доставка:

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК — курьером до двери или в пункт выдачи заказов СДЭК.

Обычно доставка по Москве и Московской области занимает 1–2 рабочих дня.

По России ориентировочные сроки доставки составляют:

• авиадоставка — 1–3 рабочих дня;
• наземная доставка — 5–10 рабочих дней.

После отправки заказа мы направим вам трек-номер для отслеживания.

Для Москвы и Московской области также доступна Яндекс.Доставка. В зависимости от адреса и выбранного способа получения возможна доставка в день заказа. В остальных случаях срок доставки может составлять от 2 до 11 рабочих дней.

Для оформления заказа в Армению, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Азербайджан и Молдову вы можете обратиться в нашу службу поддержки — мы поможем оформить заказ, либо перейти на английскую версию сайта, выбрав язык в правом верхнем углу, и оформить заказ самостоятельно.

Если у вас возникли вопросы по доставке, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Оплата:

На русской версии сайта оплата доступна онлайн через ЮKassa.

Доступные способы оплаты:

• карты МИР;
• СБП.

Также при оформлении заказа может быть доступен сервис Сплит.

Дополнительно у нас открыт счёт в ВТБ для приёма платежей в тенге. Этот способ оплаты возможен при условии, что у клиента открыт счёт в ВТБ и перевод осуществляется в тенге.

Для оплаты через ВТБ свяжитесь с нашей службой поддержки — мы подробно расскажем, как оформить перевод.

Я, направляя (заполняя и отправляя) настоящую форму, размещённую на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящим согласием и Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, с которой я ознакомлен(а) до момента предоставления персональных данных.

1. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие:

– фамилия, имя;

– номер телефона;

– адрес электронной почты;

– страна, город;

– адрес доставки.

2. Цели обработки персональных данных:

– рассмотрение заявок и обращений, направленных через Сайт;

– заключение, исполнение и прекращение договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом;

– организация и осуществление доставки Товара;

– направление подтверждений Заказа, уведомлений о статусе доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора;

– выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами – автоматизированными и неавтоматизированными – и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в целях исполнения договора розничной купли-продажи (в том числе передача службам доставки – СДЭК, Яндекс.Доставка и иным операторам доставки – в объёме, необходимом для осуществления доставки Товара) либо выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет с момента их получения Оператором либо до момента отзыва настоящего согласия, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие путём направления уведомления на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Подтверждаю, что на момент предоставления персональных данных обладаю полной дееспособностью.

8. Подтверждаю, что до предоставления персональных данных ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и согласен(а) с её условиями.

о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16 (далее – Продавец), адресованным любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести Товар дистанционным способом (далее – Покупатель).

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют наличие необходимой правоспособности и дееспособности для осуществления сделки и исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Оформление Заказа Покупателем на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Акцептируя Оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности Продавца. Согласие Покупателя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.

1.5. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

1.7. Термины, используемые в Оферте:

Заказ – электронная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленная на Сайте.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, намеренное приобрести Товар дистанционно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшее настоящую Оферту.

Продавец – ООО «Верность Качеству», ОГРН: 1223900004426, ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.

Товар – спортивная одежда и обувь, представленные в каталоге на Сайте Продавца.

Сайт/Интернет-магазин – https://iba-store.com/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Право собственности и риск случайной гибели (утраты) Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

2.3. Ассортимент, характеристики и цены Товаров указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.4. Акцепт Оферты считается совершённым в момент оформления Покупателем Заказа на Сайте и его оплаты. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта.

2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и характеристики Товаров без предварительного уведомления Покупателя. При изменении цены после оформления Заказа применяется цена, действовавшая на момент оформления Заказа.

2.6. Гарантийный срок на Товары составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иное не указано в описании конкретного Товара на Сайте.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Продавец обеспечивает размещение на Сайте полной и достоверной информации о каждом Товаре в соответствии с требованиями пункта 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, включая наименование, описание, основные потребительские характеристики, цену, а также сведения о размерном ряде и наличии на складе.

3.2. Полные характеристики Товара содержатся в его карточке на Сайте. Фотографии Товара носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от внешнего вида реального изделия вследствие особенностей цветопередачи экранов различных устройств.

3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа. Продавец не несёт ответственности за выбор Покупателем неподходящего размера или модели при наличии на Сайте соответствующей информации.

3.4. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые параметры (размер, цвет и иное), заполняет форму Заказа (фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, страна, город, адрес доставки) и выбирает способ доставки.

3.5. Оформление Заказа на Сайте подтверждает акцепт Покупателем условий настоящей Оферты и ознакомление с Политикой конфиденциальности.

3.6. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Покупатель вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность осуществить его оплату через доступные способы, указанные на Сайте.

3.8. Подтверждение Заказа с указанием его номера и даты направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя.

3.9. Оформляя Заказ, Покупатель:

– подтверждает свою дееспособность;

– безоговорочно принимает условия настоящей Оферты;

– обязуется оплатить и принять Заказ;

– подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности;

– гарантирует достоверность предоставленных данных.

3.10. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении Заказа.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

4.1. Стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа на Сайте с учётом веса, габаритов отправления и выбранного способа доставки.

4.2. Цены на Товары на русскоязычной версии Сайта указаны в рублях Российской Федерации. Цены на Товары на англоязычной версии Сайта могут быть выражены в иных валютах в соответствии с настройками платёжного сервиса.

4.3. Покупатель оплачивает только Товары, имеющиеся в наличии. При отсутствии оплаченного Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

4.4. Заказ оплачивается в безналичном порядке через платёжные системы, подключённые к Сайту Продавца. На русскоязычной версии Сайта доступны следующие способы оплаты:

– банковская карта МИР через сервис ЮКасса;

– СБП (Система быстрых платежей) через сервис ЮКасса;

– Яндекс Сплит (оплата частями);

– оплата при получении (наличными или картой курьеру).

4.4.1. На англоязычной версии Сайта приём платежей от покупателей, находящихся за пределами Российской Федерации, осуществляется через платёжный сервис Stripe. Обработка платежей производится компанией Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия) и/или Stripe, LLC (США) в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности Stripe, размещёнными по адресу: https://stripe.com/privacy. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя и не несёт ответственности за порядок обработки платёжных данных на стороне сервиса Stripe.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения платежа платёжной системой.

4.6. Обработка платежей осуществляется через платёжные сервисы третьих лиц. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платёжных сервисов.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Способы и условия доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Доставка осуществляется по адресам, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. Доставка по России осуществляется посредством СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи заказов), Яндекс.Доставки и иных служб доставки. Ориентировочные сроки: по Москве и Московской области – 1–2 (один–два) рабочих дня; авиадоставка по России – 1–3 (один–три) рабочих дня; наземная доставка по России – 5–10 (пять–десять) рабочих дней.

5.3. Доставка в страны СНГ и иные зарубежные страны осуществляется через международные почтовые операторы (в том числе EMS). Условия доставки за рубеж размещены на Сайте. Таможенные пошлины, налоги и сборы, взимаемые в стране назначения, оплачиваются Покупателем самостоятельно в соответствии с законодательством соответствующего государства.

5.4. После передачи Заказа в службу доставки Продавец направляет Покупателю трек-номер для отслеживания отправления.

5.5. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи Заказа Покупателю (его представителю) или вручения отправления в соответствии с правилами выбранной службы доставки.

5.6. Сроки доставки определяются службой доставки и могут изменяться. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные службой доставки, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

5.7. В случае невозможности передачи Товара по вине Покупателя (в том числе в случае отказа от получения или предоставления недостоверного адреса) Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать фактически понесённые расходы по доставке.

5.8. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, ассортимент, комплектность и внешний вид. Подписание документов о получении или принятие Товара без замечаний означает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности. Право на предъявление претензий по скрытым недостаткам сохраняется.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

– принять и обработать Заказ, принять оплату, обеспечить передачу Товара службе доставки;

– предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, размещённую на Сайте;

– соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

6.2. Продавец вправе:

– отказать в передаче Товара при нарушении Покупателем обязательств по оплате;

– расторгнуть договор в одностороннем порядке при неоплате Заказа в установленный срок;

– изменять условия Оферты, ассортимент и цены Товаров без предварительного уведомления;

– привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по доставке.

6.3. Покупатель обязуется:

– своевременно оплатить Заказ;

– ознакомиться с условиями Оферты, характеристиками Товара и условиями доставки до оформления Заказа;

– предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа;

– принять Заказ в порядке и сроки, согласованные при его оформлении.

6.4. Покупатель вправе:

– получить Товар и информацию о статусе Заказа;

– обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и претензиями в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения (без учёта дня получения). Указанный срок превышает минимальный срок, установленный статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и устанавливается Продавцом добровольно при соблюдении следующих условий:

– сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, товарный вид и потребительские свойства Товара;

– Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;

– имеется документ, подтверждающий покупку (номер Заказа);

– Покупателем направлено заявление на возврат.

7.2. Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Продавца, указав номер Заказа, артикул Товара, причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств (номер карты, с которой была произведена оплата).

7.3. После подтверждения возврата со стороны Продавца Покупатель направляет Товар посредством службы доставки СДЭК. Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара и проверки его состояния на ту же карту (счёт), с которой была произведена оплата.

7.5. Претензии по качеству Товара принимаются по адресу электронной почты: customer@iba-store.com. Покупатель указывает фамилию, имя, номер и дату Заказа, описание недостатка, прикладывает фотографии.

7.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества компенсируются Продавцом при подтверждении факта недостатка по итогам проверки качества Товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

7.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, порядок возврата и обмена Товара определяется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями или бездействием службы доставки, таможенных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие технических сбоев Сайта.

8.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, актов государственных органов, эпидемий, а также иных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Правовым основанием является статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достичь соглашения споры передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность по искам потребителей определяется в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Продавец вправе ограничить доступ Покупателя к Сайту при выявлении нарушений условий настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.

10.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены Продавцом.

10.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае расхождений между русскоязычной и англоязычной версиями Сайта или документов Продавца преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

Продавец: ООО «Верность Качеству».

ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, ОГРН: 1223900004426.

Адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.

E-mail: customer@iba-store.com.

Сайт: https://iba-store.com/.

ООО «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ»
ОГРН: 1223900004426
ИНН: 3906412640
КПП: 390601001
Адрес: 236006, Калининградская область, г. Калининград, ул. Литовский Вал, д. 62, помещ. 18

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40702810875000003061
Банк: Ф-Л «ЕВРОПЕЙСКИЙ» ПАО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», г. Калининград
БИК: 042748877
Корр. счёт: 30101810927480000877

В IBA Store вы можете оформить обмен или возврат товара, если он вам не подошёл.

К возврату принимаются товары, которые не были в использовании, сохранили товарный вид, все бирки и не имеют следов эксплуатации, при условии что с момента получения заказа прошло не более 14 дней.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами через кнопку «Связаться с нами» на сайте.

Пожалуйста, укажите:

• номер заказа;
• причину возврата;
• артикул товара;
• данные для возврата денежных средств / карту, с которой была оплачена покупка.

После подтверждения со стороны менеджера товар необходимо отправить через курьерскую службу СДЭК.

Пересылка товара надлежащего качества осуществляется за счёт клиента.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.

Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была оплачена покупка, в течение 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств зависит от регламента вашего банка.

Как оформить обмен

Если вы хотите обменять товар, свяжитесь с нами через раздел «Связаться с нами».

Мы уточним детали и предложим возможные варианты обмена — по размеру, модели или другой позиции из ассортимента.

Претензии по качеству товара

Если у вас есть претензии по качеству товара, свяжитесь с нами через раздел «Связаться с нами», опишите проблему и при необходимости приложите фотографии.

Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем указать номер заказа и приложить фотографии товара.

Контакты IBA Store

customer@iba-store.com

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и устанавливает порядок использования файлов cookie на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт).

Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор).

Используя Сайт, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен отключить файлы cookie в настройках браузера или прекратить использование Сайта.

2. Что такое файлы cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя при посещении Сайта. Файлы cookie позволяют Сайту распознавать устройство пользователя при повторных визитах и обеспечивают корректную работу отдельных функций.

Файлы cookie не являются программами, не запускают исполняемый код и не содержат вирусов. Вместе с тем они могут содержать сведения о поведении пользователя на Сайте, в связи с чем их использование регулируется законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Цели обработки данных посредством файлов cookie

Оператор использует файлы cookie исключительно в следующих целях:

– обеспечение корректной работы форм оформления заказа, личного кабинета, корзины и иных технических элементов Сайта;

– ведение статистики посещений Сайта, анализ поведения пользователей и улучшение качества работы Сайта.

Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных (статья 6, статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4. Виды используемых файлов cookie

Технические (обязательные). Необходимы для базовой работы Сайта: поддержание сессии пользователя, корректная работа корзины и личного кабинета, обработка форм оформления заказа, защита от межсайтовой подделки запросов (CSRF). Обрабатываются без дополнительного согласия пользователя на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности Сайта. Отключение данных файлов cookie невозможно без нарушения функционирования Сайта.

Аналитические. Используются для сбора обезличенных сведений о посещаемости и поведении пользователей на Сайте посредством сервиса Яндекс.Метрика. Данные используются Оператором для улучшения Сайта и повышения качества обслуживания. Устанавливаются только при наличии согласия пользователя. Отключение не нарушает работу Сайта.

5. Состав обрабатываемых данных

Посредством файлов cookie Оператор обрабатывает следующие обезличенные данные: файлы cookie, IP-адреса, сведения о браузере и устройстве пользователя, данные о поведении на Сайте, собираемые посредством Яндекс.Метрики.

Срок хранения данных, собираемых посредством файлов cookie: 5 (пять) лет с момента получения данных либо до отзыва согласия пользователем.

6. Сторонние сервисы

При работе Сайта могут устанавливаться файлы cookie от следующего стороннего сервиса:

– Яндекс.Метрика – обезличенная аналитика посещаемости Сайта.

Обработка данных сервисом Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса, которая действует независимо от настоящей Политики. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки данных на стороне указанного сервиса.

7. Управление файлами cookie

При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с предложением принять или отклонить использование необязательных (аналитических) файлов cookie. Технические файлы cookie устанавливаются без дополнительного согласия.

Пользователь вправе в любое время изменить настройки файлов cookie через настройки браузера.

Отключение аналитических файлов cookie не влияет на доступность Сайта и его основных функций.

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики всегда размещена на Сайте. При существенных изменениях Оператор уведомит пользователей посредством баннера на Сайте.

Вопросы, связанные с использованием файлов cookie и обработкой персональных данных, направляйте на адрес электронной почты: customer@iba-store.com.

См. также: Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Дата последнего обновления: «12» мая 2026 года.

Я, направляя (заполняя и отправляя) настоящую форму, размещённую на сайте https://iba-store.com/ (далее – Сайт), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16, адрес электронной почты: customer@iba-store.com (далее – Оператор), на направление мне рекламных и информационных сообщений.

1. Перечень персональных данных, используемых для направления рассылок:

– имя;

– номер телефона;

– адрес электронной почты.

2. Цели обработки персональных данных:

– направление рекламных сообщений о товарах, акциях, скидках, специальных предложениях и иных продуктах Оператора;

– информирование о новых коллекциях, поступлениях товаров и иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина IBA Store.

3. Сообщения направляются:

– посредством электронной почты;

– посредством SMS-сообщений;

– посредством мессенджеров WhatsApp и Telegram.

4. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Срок действия настоящего согласия составляет 5 (пять) лет с момента его предоставления либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

6. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие путём:

– направления уведомления на адрес электронной почты: customer@iba-store.com с пометкой «Отказ от рассылки»;

– использования функционала отказа от рассылки, содержащегося в направляемых сообщениях (при его наличии).

Оператор прекращает направление рассылок в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления.

7. Подтверждаю, что на момент предоставления настоящего согласия обладаю полной дееспособностью и ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.