Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕРНОСТЬ КАЧЕСТВУ», ИНН 3906412640, КПП 390601001, ОГРН 1223900004426, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16 (далее – Продавец), адресованным любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести Товар дистанционным способом (далее – Покупатель).
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют наличие необходимой правоспособности и дееспособности для осуществления сделки и исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. Оформление Заказа Покупателем на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептируя Оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности Продавца. Согласие Покупателя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.
1.5. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
1.7. Термины, используемые в Оферте:
Заказ – электронная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленная на Сайте.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, намеренное приобрести Товар дистанционно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшее настоящую Оферту.
Продавец – ООО «Верность Качеству», ОГРН: 1223900004426, ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.
Товар – спортивная одежда и обувь, представленные в каталоге на Сайте Продавца.
Сайт/Интернет-магазин – https://iba-store.com/
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Право собственности и риск случайной гибели (утраты) Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
2.3. Ассортимент, характеристики и цены Товаров указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.4. Акцепт Оферты считается совершённым в момент оформления Покупателем Заказа на Сайте и его оплаты. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта.
2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и характеристики Товаров без предварительного уведомления Покупателя. При изменении цены после оформления Заказа применяется цена, действовавшая на момент оформления Заказа.
2.6. Гарантийный срок на Товары составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иное не указано в описании конкретного Товара на Сайте.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Продавец обеспечивает размещение на Сайте полной и достоверной информации о каждом Товаре в соответствии с требованиями пункта 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, включая наименование, описание, основные потребительские характеристики, цену, а также сведения о размерном ряде и наличии на складе.
3.2. Полные характеристики Товара содержатся в его карточке на Сайте. Фотографии Товара носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от внешнего вида реального изделия вследствие особенностей цветопередачи экранов различных устройств.
3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа. Продавец не несёт ответственности за выбор Покупателем неподходящего размера или модели при наличии на Сайте соответствующей информации.
3.4. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые параметры (размер, цвет и иное), заполняет форму Заказа (фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, страна, город, адрес доставки) и выбирает способ доставки.
3.5. Оформление Заказа на Сайте подтверждает акцепт Покупателем условий настоящей Оферты и ознакомление с Политикой конфиденциальности.
3.6. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Покупатель вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность осуществить его оплату через доступные способы, указанные на Сайте.
3.8. Подтверждение Заказа с указанием его номера и даты направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя.
3.9. Оформляя Заказ, Покупатель:
– подтверждает свою дееспособность;
– безоговорочно принимает условия настоящей Оферты;
– обязуется оплатить и принять Заказ;
– подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности;
– гарантирует достоверность предоставленных данных.
3.10. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении Заказа.
4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
4.1. Стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа на Сайте с учётом веса, габаритов отправления и выбранного способа доставки.
4.2. Цены на Товары на русскоязычной версии Сайта указаны в рублях Российской Федерации. Цены на Товары на англоязычной версии Сайта могут быть выражены в иных валютах в соответствии с настройками платёжного сервиса.
4.3. Покупатель оплачивает только Товары, имеющиеся в наличии. При отсутствии оплаченного Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.
4.4. Заказ оплачивается в безналичном порядке через платёжные системы, подключённые к Сайту Продавца. На русскоязычной версии Сайта доступны следующие способы оплаты:
– банковская карта МИР через сервис ЮКасса;
– СБП (Система быстрых платежей) через сервис ЮКасса;
– Яндекс Сплит (оплата частями);
– оплата при получении (наличными или картой курьеру).
4.4.1. На англоязычной версии Сайта приём платежей от покупателей, находящихся за пределами Российской Федерации, осуществляется через платёжный сервис Stripe. Обработка платежей производится компанией Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия) и/или Stripe, LLC (США) в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности Stripe, размещёнными по адресу: https://stripe.com/privacy. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя и не несёт ответственности за порядок обработки платёжных данных на стороне сервиса Stripe.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения платежа платёжной системой.
4.6. Обработка платежей осуществляется через платёжные сервисы третьих лиц. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платёжных сервисов.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Способы и условия доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Доставка осуществляется по адресам, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.2. Доставка по России осуществляется посредством СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи заказов), Яндекс.Доставки и иных служб доставки. Ориентировочные сроки: по Москве и Московской области – 1–2 (один–два) рабочих дня; авиадоставка по России – 1–3 (один–три) рабочих дня; наземная доставка по России – 5–10 (пять–десять) рабочих дней.
5.3. Доставка в страны СНГ и иные зарубежные страны осуществляется через международные почтовые операторы (в том числе EMS). Условия доставки за рубеж размещены на Сайте. Таможенные пошлины, налоги и сборы, взимаемые в стране назначения, оплачиваются Покупателем самостоятельно в соответствии с законодательством соответствующего государства.
5.4. После передачи Заказа в службу доставки Продавец направляет Покупателю трек-номер для отслеживания отправления.
5.5. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи Заказа Покупателю (его представителю) или вручения отправления в соответствии с правилами выбранной службы доставки.
5.6. Сроки доставки определяются службой доставки и могут изменяться. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные службой доставки, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
5.7. В случае невозможности передачи Товара по вине Покупателя (в том числе в случае отказа от получения или предоставления недостоверного адреса) Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать фактически понесённые расходы по доставке.
5.8. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, ассортимент, комплектность и внешний вид. Подписание документов о получении или принятие Товара без замечаний означает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности. Право на предъявление претензий по скрытым недостаткам сохраняется.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
– принять и обработать Заказ, принять оплату, обеспечить передачу Товара службе доставки;
– предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, размещённую на Сайте;
– соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
6.2. Продавец вправе:
– отказать в передаче Товара при нарушении Покупателем обязательств по оплате;
– расторгнуть договор в одностороннем порядке при неоплате Заказа в установленный срок;
– изменять условия Оферты, ассортимент и цены Товаров без предварительного уведомления;
– привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по доставке.
6.3. Покупатель обязуется:
– своевременно оплатить Заказ;
– ознакомиться с условиями Оферты, характеристиками Товара и условиями доставки до оформления Заказа;
– предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа;
– принять Заказ в порядке и сроки, согласованные при его оформлении.
6.4. Покупатель вправе:
– получить Товар и информацию о статусе Заказа;
– обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и претензиями в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения (без учёта дня получения). Указанный срок превышает минимальный срок, установленный статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и устанавливается Продавцом добровольно при соблюдении следующих условий:
– сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, товарный вид и потребительские свойства Товара;
– Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации;
– имеется документ, подтверждающий покупку (номер Заказа);
– Покупателем направлено заявление на возврат.
7.2. Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Продавца, указав номер Заказа, артикул Товара, причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств (номер карты, с которой была произведена оплата).
7.3. После подтверждения возврата со стороны Продавца Покупатель направляет Товар посредством службы доставки СДЭК. Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара и проверки его состояния на ту же карту (счёт), с которой была произведена оплата.
7.5. Претензии по качеству Товара принимаются по адресу электронной почты: customer@iba-store.com. Покупатель указывает фамилию, имя, номер и дату Заказа, описание недостатка, прикладывает фотографии.
7.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества компенсируются Продавцом при подтверждении факта недостатка по итогам проверки качества Товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, порядок возврата и обмена Товара определяется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями или бездействием службы доставки, таможенных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие технических сбоев Сайта.
8.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, актов государственных органов, эпидемий, а также иных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Правовым основанием является статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достичь соглашения споры передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность по искам потребителей определяется в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
10.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
10.4. Продавец вправе ограничить доступ Покупателя к Сайту при выявлении нарушений условий настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.
10.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены Продавцом.
10.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае расхождений между русскоязычной и англоязычной версиями Сайта или документов Продавца преимущественную силу имеет русскоязычная версия.
Продавец: ООО «Верность Качеству».
ИНН: 3906412640, КПП: 390601001, ОГРН: 1223900004426.
Адрес: 142205, Московская область, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 16.
E-mail: customer@iba-store.com.
Сайт: https://iba-store.com/.
